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よくある質問

Q1 買い物中に画面が進まなくなったよ?どうしよう?
A1 アクセスが集中した際などには、画面が進まなかったり、空白のページが表示されることがあります。
このような場合には、ウィンドウを閉じて再度最初からアクセスをしてください。
その際は、申し訳ありませんがカートの中身が消える恐れがあります。

Q2 支払い方法について教えて!
A2
☆初めての方☆
・代金引換
・クレジットカード

☆二回目以降のお客様☆
・代金引換
・コンビニ決済
・クレジットカード

注 代金引換えとコンビニ決済の際は手数料315円がかかります!

Q3 郵便振替はいつまでに支払えばいいの?
A3  商品到着後14日以内を目安にお振込みください。


Q4 相手の人に送るんだけどクレジットか代引だけ?
A4  そのように備考欄にお書きください。状況に合わせ対応いたします。


Q5 もうちょっと早く届いてくれないと困るんだけど。
A5 ネット購入の際は4日後の日付までしか表示されません。
お手数ですが電話でご相談になられるか備考欄に希望日をご記入されますよう
よろしくお願いします。

Q6 商品に問題があった!!
A6  大変申し訳ございません。
    賞味期間内(商品発送日から7日)にご連絡ください。
    速やかに交換、またはお引取りいたします。


Q7 ここにない質問でわからないことがあるんだけど。
A7 大変申し訳ございません。お手数ですがコメントの欄に書き込んで頂くか
   メール e@kamaboko.biz
   にご連絡お願いします。

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